汽车三包网 :车内空气污染和甲醛超标是否属于汽车三包范围及车企不履行“三包”如何投(转载)

　　车内空气污染和甲醛超标是否属于汽车三包范围及车企不履行“三包”如何投诉

　　汽车“三包”法规自10月1日起正式实施至今已半月，如今，消费者和汽车经销商对“三包”法的接受、认可程度如何？是否还存在疑问？对此，《***315》栏目、和市工商局消保分局、龙湾工商分局、市质监局、市机动车维修行业协会昨日共同举行了“汽车三包面对面”大型普法宣讲活动汽车三包网 。会场中，品牌车企、消费者代表、行业专家、执法部门针对大家普遍存在的疑问进行了面对面探讨。

　　温州尚未出现“三包”投诉

　　“10月1日至今，我市各级工商部门共接到汽车消费投诉100多件，但没有"汽车三包"范围内的投诉案例出现汽车三包网 。”市工商局消保分局副局长周小白在会场中表示。

　　“10月1日之后购买车辆的消费者，如果对车辆质量存在质疑，现在可以登录中国汽车三包网，查询包括整车质保，易损件在内的所有三包信息”汽车三包网 。在会场中，市质监局工作人员表示。此外，市消保委、市工商局12315中心、市质监局目前均已经开始受理汽车三包的业务投诉。

　　60家汽车经销商签承诺书

　　“认真履行汽车经营企业必须承担的责任和义务，自觉接受社会各界、消费者和媒体的监督，严格履行国家"三包"政策……”在会场中，中升雷克萨斯负责人代表60多家汽车经销商现场签订了“践行三包消费***监督承诺书”汽车三包网 。

　　有关“三包”的疑问还有不少

　　虽然汽车“三包”法实施半月，但由于缺少实施细则，消费者和车企同样仍有不少疑问汽车三包网 。对此，活动现场中，律师、专家以及部门也从法规角度现场参与互动解答。

　　1、目前有无专业的汽车质量鉴定机构

　　消费者王先生：汽车“三包”中有规定，在汽车质量消费***中，对于是否符合“三包”条件有争议的，需由专业的汽车质量鉴定机构鉴定汽车三包网 。那么，目前市场上有没有这样的汽车质量鉴定机构？

　　市质监局工作人员：目前，全省都没有符合国家资质的汽车质量鉴定机构汽车三包网 。

　　那么，是否意味着即使“三包”出台，温州消费者对于汽车质量问题还是无从辨别？其实并非如此汽车三包网 。机动车维修行业协会秘书长表示，该行业协会已***了我市汽车维修行业的众多专家成立了汽车维修技术服务中心，免费向消费者和经销商提供汽车质量鉴定服务。“该服务中心出具的鉴定报告虽然不具有法律效应，但可以给消费者一个相对合理的参考意见。”

　　2、车内甲醛超标是否属于“三包”汽车三包网 ？

　　消费者林先生：“三包 ”规定了车内众多重要部件的退、换标准汽车三包网 ，但假如汽车车内甲醛超标，那么是否符合“三包”规定，消费者能否进行退、换车？

　　消费***专家科林：目前来看，车内空气污染，车内甲醛超标，未纳入三包范围，但从消费者的角度来看，车企应提供消费者一个符合安全标准的汽车产品，如果连安全标准都达不到，应退换部件汽车三包网 。

　　普瑞思室内环境污染治理中心提醒汽车甲醛超标，汽车室内空气污染治理是相当麻烦的，因为很多汽车使用的隔热层是包在里面的，就是做空气污染治理也是很难做到有效的上海除甲醛，上海甲醛治理，清除甲醛汽车等汽车污染治理汽车三包网 。

　　龙湾工商分局消保科科长宋天晓：车内空气质量达标是消费者最基本的安全权，如果安全权不能保障，那就是汽车质量问题，即使汽车三包法中没有明确规定，也适用于《消费者权益保***》，车企应无条件更换处理汽车三包网 。

　　3、营运车辆不享受“三包”汽车三包网 ，经销商应如何鉴别？

　　汽车经销商：“三包”中规定汽车三包网 ，营运车辆不符合三包条件，但在实际销售情况中，许多开具发票中规定自用的车主，实际上却从事营运用途，出现“三包”内的***，我们经销商该如何鉴别？

　　浙江知联律师事务所律师陈秋夏：经销商需从开具的发票进行车辆用途判断，如果无从判断，从法律角度来看，依据谁怀疑谁举证的原则，需要由汽车经销商进行举证，通过其他途径证明该车辆属于营运车辆汽车三包网 。

　　4、本地购买、异地维保的车辆符合“三包”条件吗?

　　汽车经销商：很多客户从我们店里购买汽车后汽车三包网 ，没在我们店保养，而是在异地4S店进行维修保养，这样的车辆发生问题，我们有权拒绝提供“三包”服务吗？

　　科林表示：不能拒绝，只要是在车企维修网络内的4S店维修的，都符合三包规定，汽车经销商没有权利拒绝提供“三包”服务汽车三包网 。